Exaspéré par les coupures intempestives de courant électrique par la Compagnie énergie électrique du Togo (CEET), un citoyen togolais a porté plainte contre la société. Alors qu’aucune annonce n’est faite sur une plausible période de délestage dans le pays, on assiste ces derniers temps à une recrudescence de coupure du courant électrique qui dure plusieurs heures voire des jours créant d’énormes préjudices aux consommateurs. Une situation qui a poussé un citoyen à interpeller le directeur de la société.
Dans la plainte adressée au directeur de la CEET avec ampliation ARSE (Autorité de réglementation du secteur de l’électricité) et ATC (Association togolaise des consommateurs), ce citoyen exprime sa désapprobation et préoccupation face à la situation que vivent les habitants de son quartier, depuis une décennie.
« Le dernier cas, que je trouve extrêmement dommageable pour les victimes dont ma famille et pour la réputation de la CEET, c’est une coupure intervenue le lundi 15 janvier 2023 et qui s’est poursuivie jusqu’à l’aube de ce 18 janvier. Je suis père de famille avec des enfants en bas âge et c’est avec une certaine tristesse et énervement que j’ai mis à la poubelle tous les produits à base de fruits et de lait destinés aux enfants ainsi que leurs médicaments qui devraient être conservés dans le froid », écrit le plaignant qui fait part également avoir à plusieurs reprises contacté le numéro client de la compagnie et son incapacité à trouver une solution à la situation.
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« J’ai particulièrement été touché psychologiquement lorsque j’ai dû doucher ma fille de 2 ans au beau milieu de la nuit, avec des sachets de «pure water», pour lui apporter un semblant de fraicheur en cette période sèche (nous n’avons pas accès a l’eau publique dans le quartier et la réserve du forage s’est épuisée entre temps du fait du manque de courant, bien évidemment) ».
Ce problème et bien d’autres ont endommagé ces 10 dernières années plusieurs appareils dans la maison du plaignant notamment deux tv, un frigo, un four microonde et un climatiseur.
Pour le plaignant ses voisins partagent les mêmes préoccupations que lui mais par peur de représailles, ils n’ont pas voulu se joindre officiellement à la plainte.
Toutefois, précise-t-il à l’intention du directeur de la CEET, « je me dois de porter cette situation à votre attention, dans l’espoir qu’une solution durable et équitable soit trouvée. Je ne recherche pas de dédommagement, mais simplement un service fiable et adéquat pour lequel nous payons », conclut le plaignant.
Francine DZIDULA
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