A Lomé, l’UAC veut jeter les bases de satisfaction des utilisateurs des services des télécommunications et du transport aérien
Les consommateurs du continent sont en conclave a Lomé. La rencontre, deuxième du genre, est organisée par l’Union africaine des consommateurs (UAC).
Le Forum panafricain sur la protection des consommateurs, a été ouvert ce jeudi 5 septembre 2024 à Lomé par le Professeur Kossivi Hounakey, Ministre délégué auprès du Ministre du commerce, de l’artisanat et de la consommation locale. Pour le ministre, le Forum de Lomé ambitionne de renforcer l’objectif de satisfaction des utilisateurs des services de transport aérien et des télécommunications pour une meilleure connectivité aérienne et numérique en Afrique.
Se référant au thème : « Renforcer l’objectif de satisfaction des utilisateurs des services des télécommunications et du transport aérien pour une meilleure connectivité aérienne et numérique », en lien avec le Togo qui à travers son Président Faure Gnassingbé, est désigné par ses pairs « champion du transport aérien », les organisateurs confirment à suffisance que ce vaste marché du continent incombe à tous les africains, a admis le ministre.
Il a rappelé que le Marché unique du transport aérien africain (MUTA) est un projet phare de l’agenda 2063 de l’UA visant à créer un seul marché unifié de transport aérien en Afrique et à y impulser l’intégration économique. « Le Togo mène un point d’honneur à la réussite de ce projet », a indiqué le ministre Hounakey.
Pour le professeur Hounakey, l’industrie du transport aérien joue un rôle de premier plan dans l’activité économique mondiale et demeure l’un des secteurs de l’économie mondiale dont la croissance est la plus rapide. Le maintien de la vitalité de l’aviation civile repose en grande partie sur la réalisation aux échelons mondial, régional et national de conditions offrant toutes les garanties de sécurité, de sureté et d’efficacité respectueuses de l’environnement.
Et donc, pour le professeur Hounakey, les espoirs placés dans le MUTA se consolideront dans le futur avec la mise en œuvre de la Zone de libre-échange continentale africaine (ZLECAf). C’est pourquoi il a insisté sur les stratégies mise en place par le Togo pour y parvenir.
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Abordant la relation qui doit exister entre les gouvernements et les associations de consommateurs, le ministre Hounakey a déclaré que le gouvernement togolais entretient d’excellentes relations avec les associations des consommateurs. « Ceci se traduit par la présence de ces associations dans le cadre de dialogue interministériel, dans les conseils d’administration, et des comités techniques. Ceci témoigne le respect du Togo d’un des principes directeurs des Nations-unies pour la protection des consommateurs concernant le droit à la représentation », a réitéré le ministre en souhaitant que la rencontre de Lomé soit un nouveau départ dans la consolidation des rapports et de collaboration entre les gouvernements et les organisations de consommateurs des états membres.
De son côté, le président de l’UAC, Daouda El Hadj Adam, a tout d’abord exprimé sa gratitude aux autorités togolaises qui ont accepté d’accueillir ce Forum. Il a aussi exprimé sa reconnaissance aux participants et panélistes.
Pour le président de l’UAC, le continent africain fait face à plusieurs défis. Tous ces défis convergent vers un seul et même acteurs principaux : le consommateur. « Celui-ci est bien souvent impacté par toutes les décisions prises mais son rôle et sa contribution pour relever ces défis ne sont pas toujours bien perçus ».
Toutefois, reconnait-il, le continent a enregistré sous les auspices de l’UA, des avancées remarquables qui sont traduites par des engagements fédérateurs et forts en faveur de l’intégration régionale et la prise en compte de certaines préoccupations des consommateurs à savoir le MUTA et le ZLECAF, justifiant le bien-fondé du thème du Forum de Lomé.
Le président de la Ligue togolaise des consommateurs (LTC), Dr Emmanuel Sogadji, a souhaité qu’une fois participants rentrer chez eux fassent le plaidoyer pour que leur pays adhère au protocole sur le MUTA. Il a aussi émis le vœu que le ZLECAF soit réellement profitable aux consommateurs africains.
Auparavant le président de l’Association des consommateurs du Togo (ATC), Beneti Gagalo a souhaité les bienvenus aux participants.
Une conférence inaugurale a donné le ton de ce forum.
Soulignons que les objectifs de ce Forum est de remobiliser les membres de l’UAC afin d’identifier des stratégies efficaces au niveau national et continental en vue de contribuer à l’accélération de la mise en œuvre effective du MUTA et au renforcement de la régulation des communications électronique en Afrique.
Albert AGBEKO
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