À Lomé, devant un parterre de professionnels de santé, de représentants des ordres des médecins, pharmaciens et infirmiers, ainsi que des partenaires institutionnels, assureurs et représentants de l’Organisation mondiale de la Santé (OMS), l’application santé Doctamob a officiellement été lancée ce vendredi 15 mai 2026.
Portée par Jean-Paul Ekuhoho, ancien délégué médical, cette plateforme numérique ambitionne de rapprocher les patients des professionnels de santé et de moderniser l’accès aux soins au Togo.
Une application pensée pour rapprocher les patients des professionnels de santé
Prenant la parole lors de la cérémonie, Jean-Paul Ekuhoho a rappelé que ce projet est le fruit de plus de vingt années d’expérience dans le secteur sanitaire africain.
« Grâce à nos expériences de terrain, nous avons compris qu’il était devenu indispensable de rapprocher les professionnels de santé des patients grâce à la technologie », a-t-il expliqué.
Avec Doctamob, les promoteurs veulent répondre à plusieurs difficultés rencontrées quotidiennement par les populations : trouver un spécialiste, localiser une pharmacie de garde, prendre rapidement un rendez-vous médical ou encore accéder à des soins à domicile.
Selon les initiateurs, l’application s’inscrit dans une logique de santé mobile, à l’image de la révolution du téléphone portable en Afrique.
Doctamob : une “super application” santé au Togo
Présentée comme une “super application”, Doctamob regroupe plusieurs services médicaux sur une seule plateforme numérique.
Parmi les principales fonctionnalités figurent : la prise de rendez-vous médicaux en ligne ; la recherche de médecins par spécialité ; la localisation des hôpitaux et centres de santé agréés ; l’identification des pharmacies de garde ; l’accès aux ambulances et transports médicalisés ; les soins à domicile ; et bientôt une assistance rapide avec des professionnels de santé.
L’application permet également aux patients de partager une ordonnance avec une pharmacie afin de vérifier la disponibilité des médicaments avant de se déplacer.
Pour les promoteurs, cette fonctionnalité vise surtout à éviter aux patients de parcourir plusieurs pharmacies à la recherche de produits indisponibles.
Les pharmacies de garde au cœur des besoins quotidiens
Jean-Paul Ekuhoho a particulièrement insisté sur l’un des besoins les plus fréquents des populations : la recherche des pharmacies de garde.
« Très souvent, lorsqu’une urgence survient la nuit, les populations sont obligées de parcourir plusieurs pharmacies fermées juste pour consulter une liste de garde affichée devant une officine », a-t-il déclaré.
Grâce à Doctamob, les utilisateurs peuvent désormais consulter directement sur leur téléphone les pharmacies ouvertes 24h/24 selon leur zone d’habitation, notamment dans le Grand Lomé.
Toutes les pharmacies du Grand Lomé seraient déjà intégrées à la plateforme.
Une application gratuite avec paiement mobile intégré
Disponible sur Android et iPhone, Doctamob peut être téléchargée gratuitement.
Les fonctionnalités de base restent accessibles sans frais. Toutefois, certains services comme la prise de rendez-vous médicaux nécessitent des frais de service payables via des solutions de mobile money telles que TMoney et Mixx by Yas.
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Les professionnels de santé souhaitant utiliser la plateforme doivent fournir des documents justificatifs avant validation de leur compte, afin de garantir la fiabilité des informations publiées.
Réglementation, données médicales et défis du numérique en santé
Le lancement de Doctamob a également donné lieu à plusieurs échanges autour des défis réglementaires liés à la digitalisation du secteur sanitaire.
Des représentants des ordres professionnels et des experts de la santé ont insisté sur la nécessité de renforcer : la protection des données médicales ; la réglementation des soins à domicile ; l’encadrement des prescriptions médicales ; et la sécurisation des échanges entre patients et professionnels de santé.
Plusieurs intervenants ont aussi souligné l’importance d’intégrer progressivement les langues locales afin de faciliter l’utilisation de l’application par toutes les couches sociales.
Malgré ces défis, les promoteurs affirment vouloir avancer progressivement en collaboration avec le ministère de la Santé, les ordres professionnels et les partenaires techniques comme l’OMS.
Une ambition : rendre la santé plus accessible au Togo
Pour ses initiateurs, Doctamob ne vise pas à remplacer les professionnels de santé, mais à moderniser et fluidifier le système existant.
« Nous voulons contribuer à rendre la couverture sanitaire universelle plus concrète et plus accessible grâce au numérique », a affirmé Jean-Paul Ekuhoho.
Le promoteur invite particulièrement les jeunes et les utilisateurs de smartphones à adopter cette innovation, estimant que les besoins de santé peuvent survenir à tout moment.
Avec Doctamob, le Togo fait ainsi un nouveau pas vers la transformation digitale de son système de santé.
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Albert Akouété AGBEKO
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