La Ligue des Consommateurs du Togo (LCT) a réagi au récent communiqué de la Banque Centrale des États de l’Afrique de l’Ouest (BCEAO) relatif au lancement prochain de la Plateforme Interopérable du Système de Paiement Instantané (PI-SPI). Prévue pour entrer en service le 30 septembre 2025, cette innovation vise à accélérer l’inclusion financière et à moderniser les infrastructures de paiement dans l’espace UEMOA.
Dans un communiqué daté de ce 6 août 2025, la LCT salue cette avancée majeure, tout en attirant l’attention sur des enjeux cruciaux liés à la mise en œuvre effective du système au Togo, notamment l’inclusion de tous les acteurs du mobile money dans la phase pilote.
La PI-SPI se veut une solution de paiement instantané interopérable entre les différentes banques, fintechs, opérateurs de mobile money et autres établissements de paiement de l’Union. En terme clair, il serait possible d’opérer des opérations dans les différentes institutions bancaires de l’Union indépendamment de son institution bancaire. Un commerçant togolais par exemple peut faire des retraits dans une banque sénégalaise. Pour les consommateurs, cela signifie des transactions rapides, sécurisées et accessibles, quel que soit l’opérateur utilisé.
Cependant, la LCT relève l’absence de certains acteurs majeurs du mobile money au Togo dans la liste des participants à la phase de test. Une situation jugée préoccupante, qui risque de brouiller les promesses d’inclusion et de concurrence équitable.
« Nous appelons la BCEAO à accompagner tous les établissements ne répondant pas encore aux exigences techniques, afin qu’ils soient intégrés au système. L’équité, la transparence et la concurrence saine doivent guider ce processus », déclare la LCT.
Pour la phase pilote BANQUE ATLANTIQUE TOGO, BIAT, BOA, CORIS BANK, ECOBANK, ORABANK, COFINA sont prises en compte au Togo.
Sécurité, fiabilité, transparence : les attentes des consommateurs
Outre l’interopérabilité, la LCT insiste sur trois piliers essentiels pour la réussite de la PI-SPI : la fiabilité, la sécurité et la fluidité des opérations de paiement. L’organisation de défense des droits des consommateurs se dit prête à collaborer avec la BCEAO et les autorités nationales pour veiller au respect de ces principes.
La Ligue encourage également une communication régulière autour de l’initiative afin de favoriser l’adhésion du public et de renforcer la confiance des utilisateurs.
Le lancement de la PI-SPI intervient dans un contexte où l’économie numérique prend une place croissante dans les échanges au Togo et en Afrique de l’Ouest. Pour la LCT, cette plateforme représente une opportunité réelle de démocratiser l’accès aux services financiers numériques, à condition que tous les acteurs y soient convenablement intégrés.
« Restons mobilisés pour un système de paiement qui profite à tous », conclut la Ligue des Consommateurs du Togo.
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Clarisse AFANOU
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